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FISCAL DE LOJA sem logo

Fiscal de Loja

R$ 240,00

Parcele em até 4x de R$ 60,00 no cartão

Descrição

Sobre o curso :

O fiscal de loja é o profissional que confere saídas e entradas de mercadorias e estoque bem como notas fiscais, acompanha serviços terceirizados, mapear setor de risco, orienta funcionários e clientes, confere entrada e saída de funcionários, supervisiona a limpeza. Neste curso de Fiscal de Loja você irá conhecer o dia a dia desse profissional, suas funções, a melhor maneira de uma abordagem à um furtante e o programa de prevenção de perdas.

Campos Profissionais que utilizam o curso Fiscal de Loja:

O curso de Fiscal de loja é utilizado por profissionais que desejam trabalhar como vigilantes em locais públicos e privados tais como: lojas, shoppings, fóruns, eventos privados e outros. Eles ficarão responsáveis pela segurança e comodidade das pessoas presentes no local.

Conteúdo Programático:

  • INTRODUÇÃO
  • POSTURA DE UM FISCAL DE LOJA
  • PERFIL PROFISSIONAL DE UM FISCAL DE LOJA
  • IDENTIFICANDO ATITUDES SUSPEITAS
  • COMO ABORDAR CLIENTES SUSPEITOS DENTRO DA LOJA
  • REALIZANDO UMA ABORDAGEM PREVENTIVA
  • TECNOLOGIA DE SEGURANÇA
  • PREVENÇÃO DE PERDAS
  • A IIMPORTÂNCIA DE UMA BOA COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
  • FURTOS DE FUNCIONÁRIOS
  • TECNOLOGIA A FAVOR DA PREVENÇÃO DE PERDAS
  • NOÇÕES BÁSICAS DE PRIMEIROS SOCORROS
  • NOÇÕES DE BRIGADA  DE EMERGÊNCIA
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
  • EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • ANÁLISE DO PERFIL PSICOLÓGICO DO CLIENTE
  • O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÃO DE CLIENTES
  • COMO USAR O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Quantidade de Aulas: 20 Aulas

Carga Horária:  20 Horas

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